Chef de service Gestion des Séjours (H/F/X)

Fonction

Mon avenir, je le choisis au CHwapi !

Rejoignez le Centre Hospitalier de Wallonie picarde à Tournai en tant qu' :

Chef de service Gestion des Séjours (H/F/X)

Vous avez un Master avec une expérience de minimum 5 années dans le secteur hospitalier. La connaissance de notre secteur est indispensable. Vous maitrisez le traitement informatique des données, vous excellez en Excel pour réaliser des analyses pointues.

Vous êtes assertif et vous avez des capacités de négociation. Vous jouissez d'un excellent sens du contact et d'excellentes capacités à communiquer clairement des informations. Vous savez faire passer des messages dans des contextes difficiles. Vous démontrez d'une persévérance à toute épreuve et vous êtes orientés résultats. Vous savez structurer, analyser et organiser les informations, les tâches, les responsabilités et les priorités. Vous démontrez d'un réel esprit d'équipe et vous êtes un vrai leader avec des capacités en management qui ne sont plus à démontrer. Vous êtes ouvert au changement et vous êtes forces de propositions. Et surtout, vous avez envie de vous lever chaque matin et de vous dire que vous occupez un métier à haute valeur ajoutée « humaine » et riche de SENS.

Votre mission : Analyser en continu les flux patients depuis la décision d’hospitalisation jusqu’à la sortie du patient afin de veiller à une utilisation optimale de la ressource « lits ».

Vos tâches et responsabilités :

Dans un premier temps :

Prépare la réunion des Services Admissions et du service Gestion des séjours en vue d’une organisation optimalisée de la ressource « lits »

Analyser et comprendre

• la fonction de gestionnaire de séjours ;
• la fonction d’employé(e) des admissions.

Se former en prenant part aux tâches du service gestion des séjours :

• Attribuer les lits pour les urgences et les admissions programmées ;
• Etablir les heures d’entrée en fonction du programme des blocs ;
• Communiquer aux unités de soins leurs entrants ;
• Récolter auprès des unités les sortants ;
• Etablir journalièrement un tableau récapitulatif des disponibilités ;
• Rééquilibrer l’activité entre les sites en organisant des transferts inter-sites ;
• Evaluer avec les médecins la nécessité de transférer les patients délocalisés ;
• …

Se former en prenant part aux tâches des hospitalisations :

• Réaliser avec les patients la préparation administrative des séjours programmés ;
• Fournir aux patients toutes les informations administratives et financières, faire signer les documents légaux ;
• Confirmer les réservations le jour de l’entrée ou enregistrer les hospitalisations non programmées ;
• Accompagner les patients dans les démarches auprès de leur assurance complémentaire, proposer le tiers-payant quand c’est possible ;
• Percevoir les acomptes ;
• Enregistrer dans le système administratif les transferts et les sorties tout au long des séjours.

Dans un second temps :

Coordonne le service Gestion des séjours

• Assurer la coordination des services admissions et gestion des séjours afin de garantir la fluidité des flux de patients
• Organise la congruence de l’activité programmée et non programmée
• Veille à la prévision des durées de séjour, à l’anticipation des sorties et à la complétude du tableau de visualisation de l’occupation des lits
• Anticipe et gére les pics d’activité : organise l’étalement des entrées en collaboration avec le bloc opératoire, les hôpitaux de jour, les services médico-techniques et l’entretien
• Suit les indicateurs de pilotage de l’activité, les analyse et les fait évoluer en collaboration avec la cellule de gestion

Offre

• Intégrer des équipes dynamiques. Un hôpital en plein essor et plein de projets.
• Un contrat à durée indéterminée, temps plein (soit 38h/semaine).
• Bénéficier d’un plan d’accompagnement dès votre arrivée au CHwapi.
• Développer vos compétences professionnelles grâce à un catalogue de formations interne.
• Profiter d’avantages en matière de soins de santé.
• Rejoindre une équipe de 2700 collaborateurs SENSationnels investis dans une mission commune : « Bien-être et Etre bien ».