Description de fonction

Aide Infirmier Administratif (AIA) - H/ F - 3/4 temps - contrat de remplacement

Fonction

S’engager dans une démarche d’amélioration continue de la qualité et de la gestion des risques ; assurer la qualité des soins dispensés, la sécurité du patient et le respect de ses droits.

  • Assurer la gestion administrative de l’unité de soins ou du service médico-technique.
  • Collaborer à la bonne coordination de l’équipe pluridisciplinaire.
  • Gérer les communications internes et externes de l’unité de soins ou du service médico-technique.
  • Transmettre les informations nécessaires aux différents interlocuteurs : équipe soignante, patient, famille, visiteurs.
  • Assurer la liaison entre les différents membres de l’équipe pluridisciplinaire, entre les unités de soins et les autres services de l’hôpital.
  • Assurer la liaison avec tous les intervenants extérieurs à l’institution.
  • Participer à la permanence téléphonique de l’unité de soins ou du service médico technique. Orienter les appels vers les bons interlocuteurs.
  • Gérer les éléments administratifs du dossier patient, sur base de la délégation et des dispositions réglementaires.
  • Veiller à l’approvisionnement des différents documents et fournitures nécessaires au bon fonctionnement de l’ensemble de l’unité ou du service médico technique.
  • Assurer la transmission du courrier interne et externe.
  • Informer les techniciennes de surface pour l’entretien des chambres des patients sortants.
  • Commander le matériel dit « de bureau ».
  • Rassembler, vérifier et transmettre au patient les informations nécessaires en vue d’un examen, d’une intervention, d’un transfert, d’un départ, dela facturation.
  • Prendre et communiquer les différents rendez-vous des patients.
  • Commander les transports par ambulance.
  • Participer à l’accueil du patient, de sa famille, des visiteurs, des ambulanciers, etc.
  • Distribuer et récupérer les enquêtes de satisfaction patient.
  • Participer aux formations ou sessions d’information organisées à son intention par l’institution.

Profil

    • Niveau certificat d’enseignement secondaire supérieur
    • Connaissance des processus administratifs liés à sa fonction
    • La connaissance du secteur hospitalier constitue un atout
    • Connaissance pratique de l’outil bureautique (traitement de texte, tableurs, internet, PowerPoint,…)
  • Faire preuve de fiabilité et d’excellence

    Collaborer et travailler en équipe

    Être orienté patient et/ou client interne

    Faire preuve de flexibilité

    Communiquer

    Prendre des initiatives

    Innover et créer

    Planifier et Organiser

  • Publiée le:mer. 12 septembre 2018
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